• ne ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter nima funkcionalnosti, združljivosti, kot je zapisano v prodajni pogodbi,
• ni dobavljeno skupaj z vsemi dodatki,
• ne ustreza namenom, za katere se običajno uporablja blago iste vrste,
• ni take kakovosti in ne ustreza opisu vzorca ali modela s spletne strani,
• ni take količine in nima značilnosti in drugih lastnosti, vključno v zvezi s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, kot je običajno za blago iste vrste in ki jih kupec lahko razumno pričakuje

Kupec nas mora o neskladnosti blaga obvestiti preko e maila:  info@modnisvet.si, v katerem opiše natančen opis neskladnosti blaga.  Če napaka ni sporna, bo prodajalec  najkasneje v roku 8 dni ugodil kupčevemu zahtevku.

Kupec je skladu s predpisanim postopkom, upravičen da:

1. zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga;

2. zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

V vsakem primeru ima kupec tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti npr. povračilo stroškov prenosa in prevoza blaga, ki nastanejo zaradi uveljavljanja jamčevalnega zahtevka.

Podrobnosti v vezi neskladnosti blaga ureja Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).